Capacitación Turística

El Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística es un programa que tiene por objetivo de Fortalecer las capacidades y competencias del personal que presta servicios turísticos en nuestra región a través de los cursos de capacitación especializados, con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios turísticos. Estos cursos son fundamentales para garantizar que los prestadores de servicios turísticos cuenten con los conocimientos y habilidades necesarias para cumplir con las exigencias del mercado y las normativas vigentes en el sector.

La capacitación contribuirá al fortalecimiento del sector turístico, la mejora de la competitividad local y la profesionalización de los recursos humanos en la industria turística. De esta forma, se busca generar un impacto positivo tanto en la oferta de servicios turísticos como en el desarrollo económico y social del Estado.

	CURSO	REGISTRO
	Inglés para el Habla Mundial Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: Abril - Octubre
	Ventas con Inteligencia Emocional Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 25 y 26 de Mayo Horario: 4:00 pm a 8:00 pm
	Taller de Turismo Comunitario Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Tekax Fechas: 26 de Mayo	Dirección de Calidad y Competitividad Turística
	Calidad en el Servicio Dirigido A: AMHY Municipio: Mérida Fechas: 26 y 27 de Mayo Horario: 9:30 am a 1:30 pm	Capacitación de la AMHY
	Servicio al Cliente 5 Estrellas Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 27 y 28 de Mayo Horario: 4:00 pm a 8:00 pm
	Taller de Turismo Comunitario Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 28 de Mayo	Dirección de Calidad y Competitividad Turística
	Diplomado de Formación de Guías Especializados en Turismo Orientado hacia la Naturaleza con Actividade Especifica en interpretación ambiental (NOM-09-TUR-2002). Dirigido A: Candidatos a guías de turistas Municipio: Celestún Fechas: 01 de Junio al 04 de Julio Horario: 04:00 pm a 10:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Celestún
	Normativas de Sostenibilidad en el Desarrollo de la Actividad Turística (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Yucatán Fechas: 01 y 05 de Junio Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Diplomado de Formación de Guías de Turistas Local NOM-008-TUR-2022 Dirigido A: Candidatos a guías de turistas Municipio: Izamal Fechas: 01 de Junio al 31 de Julio Horario: 04:00 a 10:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Izamal
	Desarrollo de Nuevas Rutas y Atractivos Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Motul Fechas: 01 y 02 de Junio Horario: 4:00 pm a 8:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Motul
	Plataforma Elearning Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: Junio a Octubre Horario: 05:00 pm a 9:00 pm
	Curso Básico de Seguridad Marítima Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Río Lagartos Fechas: 02 de Junio Horario: 10:00 am a 02:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Soft Skills, Habilidades para el Éxito Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 02 y 03 de Junio Horario: 10:00 am a 02:00 pm
	Primeros Auxilios y RCP (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Homun Fechas: 03 y 04 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Homun
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Espita Fechas: 03 y 04 sw Junio / 08 al 11 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Espita
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Tzucacab Fechas: 08 y 09 de Junio / 12,13,15 y 16 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Tzucacab
	Diplomado de Formación de Guías Especilizados en Turismo Orientado hacia la Naturaleza con Actividad Especifica en Interpretación Ambiental (NOM-09-TUR-2002) Dirigido A: Candidatos a guías de turistas Municipio: Rio Lagartos Fechas: 08 de Junio al 11 de Julio Horario: 04:00 pm a 10:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Modelo de Calidad "Distintivo Yucatán" Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: Junio a Octubre
	Conocimiento del Destino de la Planeación del Guía (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Yucatán Fechas: 08 y 12 de Junio Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Primeros Auxilios y RCP Dirigido A: AMHY Municipio: Mérida Fechas: 09 y 10 de Junio Horario: 09:30 am a 01:30 pm	Capacitación de la AMHY
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Abalá Fechas: 10 y 11 de Junio / 26,27,29,30 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Abalá
	Turismo Sostenible Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Sisal, Hunucmá Fechas: 15 y 16 de Junio Horario: 04:00 a 08:00 pm	Dirección de Turismo de Sisal
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Tecoh Fechas: 15 y 16 de Junio / 17 al 20 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Tecoh
	Desarrollo de Habilidades de Comunicación en el Servicio del Guía (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de Turistas Municipio: Yucatán Fechas: 15 al 19 de Junio Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Networking para Prestadores de Servicios Turísticos Dirigido A: AMHY Municipio: Mérida Fechas: 16 y 17 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Capacitación de la AMHY
	Primeros Auxilios y RCP (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de Turistas Municipio: Pisté, Tinum Fechas: 16 y 17 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Manejo Higiénico de los Alimentos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Homun Fechas: 17 y 18 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Homun
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Cuzamá Fechas: 17 y 18 de Junio / 22 al 25 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Cuzamá
	Primeros Auxilios y RCP Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Río Lagartos Fechas: 18 y 19 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Turismo Naranja Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Sisal, Hunucmá Fechas: 22 y 23 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo de Sisal
	Gastronomía Local en la Actividad de Guianza en el Servicio del Guía (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de Turistas Municipio: Yucatán Fechas: 22 y 26 de Junio Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Marketing y Redes Sociales para Prestadores de Servicios Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 22 y 23 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Hocabá Fechas: 22 y 23 de Junio / 01 y 04 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Hocabá
	Senderismo y Aviturismo Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Chuburná, Puerto, Progreso Fechas: 22 y 23 de Junio Horario: 05:00 pm a 10:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Primeros Auxilios y RCP Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Valladolid Fechas: 23 y 24 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Valladolid
	Manejo de Estrés Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 24 y 25 de Junio Horario: 10:00 am a 02:00 pm
	Atención a Comensales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Río Lagartos Fechas: 25 y 26 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Primeros Auxilios y RCP Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Progreso Fechas: 25 y 26 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Xcan, Chemax Fechas: 25 y 26 de Junio / 06 al 09 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Chemax
	Atención a Clientes con Diversidad y Accesibilidad Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 25 y 26 de Junio Horario: 10:00 am a 02:00 pm
	Primeros Auxilios y RCP Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Homun Fechas: 29 y 30 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Homun
	Ventas para Empresas Turísticas Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Maní Fechas: 29 y 30 de Junio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Maní
	Taller de Profesionalización Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: San Felipe Fechas: 29 y 30 de Junio / 13 al 16 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de San Felipe
	Tecnología y Turismo para la Planeación de Actividades de Guainza Turística (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Yucatán Fechas: 29 de Junio al 03 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm
	Manejo Higiénico de los Alimentos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Motul Fechas: 01 y 02 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Motul
	Conoce y Conecta con tu Cliente Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Homun Fechas: 01 y 02 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Homun
	Marketing y Redes Sociales para Prestadores de Servicios Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Tekax Fechas: 02 y 03 de Julio Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Tekax
	Diseño de Productos para el Turismo Sostenible (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Yucatán Fechas: 31 de Agosto al 04 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Manejo de conflictos en la Conducción de Grupos (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Sisal, Hunucmá Fechas: 31 de Agosto al 04 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Turismo de Sisal
	Distintivo Nacional de Calidad Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: Septiembre a Noviembre	Dirección de Calidad y Competitividad Turística
	Sello de Excelencia: Gestión Estratégica y Social (DNCT) Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 01 y 02 de Septiembre Horario: 10:00 am a 02:00 pm	Dirección de Calidad y Competitividad Turística
	Tips para un Vendedor Exitoso Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 01 y 03 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Calidad en el Servicio Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Izamal Fechas: 02 y 03 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Izamal
	Preparación de habitaciones para su Alojamiento Temporal Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Río Lagartos Fechas: 02 y 03 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Como integrar integrar a tu equipo de trabajo Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 03 y 04 de Septiembre Horario: 10:00 am a 02:00 pm
	Certificación de Agentes de Viajes en el estándar de competencia: ECO868 "Asesoría de Servicios Turísticos en Agencias de Viajes" Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 03,10,17,24 de Septiembre 28 de Septiembre al 09 de Octubre (entrega de proyecto) 12 de Octubre a 06 de Noviembre Evaluación Final Horario: 10:00 am a 02:00 pm	Pendiente
	Inteligencia Artificial Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm
	Preparación de habitaciones para su Alojamiento Temporal Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Motul Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Motul
	Conoce y Conecta con tu Cliente Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Celestún Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Celestún
	Calidad en el Servicio Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Espita Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 10:00 am a 12:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Espita
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Santa Elena Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 09:30 am a 12:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Santa Elena
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Maní Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 06:30 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Maní
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Valladolid Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 09:30 am a 12:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Valladolid
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Ek Balam Fechas: 07 y 08 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 06:30 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Ek Balam
	Sociología del Turismo Comunitario (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Yucatán Fechas: 07 al 11 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Pendiente
	Desarrollo de Productos y Destinos Turísticos (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Homun Fechas: 07 al 11 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Calidad y Competitividad Turística
	Liderazgo 360 grados Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 08 y 09 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yaxunah Fechas: 09 y 10 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 06:30 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Yaxunah
	Cocineras Tradicionales Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yaxunah Fechas: 09 y 10 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 06:30 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Tekax
	Marketing y Redes Sociales para Prestadores de Servicios Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Progreso Fechas: 09 y 10 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Hospitalidad, Ética e Identidad Yucateca Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Motul Fechas: 17 y 18 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Motul
	Hospitalidad, Ética e Identidad Yucateca Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Yucatán Fechas: 17 y 18 de Septiembre Horario: 10:00 am a 02:00 pm
	Manejo de Conflictos y Negociación para Atención Turística Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Progreso Fechas: 21 y 22 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Marketing y Redes Sociales para Prestadores de Servicios Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Valladolid Fechas: 21 y 22 de Septiembre Horario: 04:00 pm a 08:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Valladolid
	La Importancia del Turismo LGBT en Yucatán (NOM 008 y 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Pisté, Tinum Fechas: 21 al 25 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Pisté, Tinum
	Liderazgo en el Sector Turístico Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 22 y 24 de Septiembre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Manejo de conflictos en la Conducción de Grupos (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Celestún Fechas: 28 de Septiembre al 02 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Celestún
	Técnicas de Ventas y Marketing Digital en el Sector Turístico (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Chuburná, Puerto, Progreso Fechas: 05 al 09 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Manejo de Conflictos en el Ambiente Laboral Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 06 al 08 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Desarrollo de Productos y Destinos Turísticos (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Las Coloradas Fechas: 12 al 16 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Pendiente
	ChatGPT para Negocios Turísticos Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 13 al 14 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Diseño, Creación y Gestión de Experiencias Emocionales y Memorables (NOM 09) Dirigido A: Guías de turistas Municipio: Río Lagartos Fechas: 19 al 23 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Río Lagartos
	Motivación y Ambiente Laboral Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Mérida Fechas: 20 y 22 de Octubre Horario: 05:00 pm a 09:00 pm
	Maximizando Oportunidades para el Éxito en el Turismo de Cruceros Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Progreso Fechas: Noviembre	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso
	Excelencia en el Servicio: Potenciando la Atención al Visitante Dirigido A: Prestadores de Servicios Turísticos Municipio: Progreso Fechas: Noviembre	Dirección de Turismo del H. Ayuntamiento de Progreso

Nota:El programa está sujeto a cambios previo aviso de la Dirección de Calidad y Competitividad Turística.

Descarga Lista

Estimado/a aspirante

Por este medio, la Secretaría de Fomento Turístico del Gobierno del Estado de Yucatán le invita a participar en el examen de admisión para ser candidato/a al diplomado de acreditación de guías de turistas generales de la NOM-08-TUR-2002.

Para ello, es necesario que se registre en el vínculo adjunto a esta invitación (documento pdf) y anexar, además de los documentos solicitados, el formato de solicitud de ingreso al programa que se encuentra añadido a este mensaje.

En este sentido, una vez hayan concluido su registro en el formulario, se les invita a unirse a la reunión informativa que se llevará a cabo el día miércoles 28 de mayo de 2025 a las 11:00 a.m a través de Zoom. El enlace de la sesión virtual, se enviará al correo electrónico que proporcione en el formulario.

Para atender cualquier duda o realizar alguna aclaración respecto a este programa, favor de ponerse en contacto a través de:

Dirección de Calidad y Competitividad Empresarial

Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI

Calle 5B núm. 293 x 60 Planta Alta, Col. Revolución, C.P. 97204, Mérida, Yucatán, Ex Cordemex.

Teléfono:(999) 930 3760 Ext: 22054, 22050 o 22026.

Horario de atención: 9 am a 3 pm.

capacitacion@yucatan.travel

valeria.raygoza@yucatan.gob.mx

Estimado/a aspirante

El Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística de la Secretaría de Fomento Turístico del Gobierno del Estado de Yucatán, le comparte el formato de solicitud de ingreso, el cual es un requisito obligatorio para registrarse en el examen de admisión para ser candidato(a) a la acreditación inicial de Guía de Turistas General de acuerdo a la NOM-08-TUR-2002.

Este formato deberá ser llenado por el/la aspirante, dejando en blanco las siguientes secciones donde no aplica la información solicitada: Folio del RNT, nombre de la empresa/guía de turistas y puesto/cargo.

Es importante que, de existir alguna duda con base al llenado de este formato de solicitud, se ponga en contacto a través de: